Faq e supporto

In questa pagina puoi accedere a materiali scaricabili, consultare le risposte alle domande più frequenti sul sistema NIO Zen, sulla sua installazione e funzionamento, sugli aspetti commerciali, nonchè tutte le informazioni utili a risolvere ogni tuo possibile dubbio

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NIO ZEN BASIC GUIDA ITALIANO

NIO ZEN BASIC ENGLISH GUIDE

NIO ZEN CONTROL UNIT MANUALE ITALIANO


 
A cosa serve il Bridge?

Il bridge è il dispositivo che si collega con il WiFi locale e permette di inviare i comandi online a tutti dispositivi NIO Zen 

Il bridge deve essere collegato tramite cavo LAN al router?

No, il collegamento al router avviene tramite WiFi  

È necessario avere una connessione WiFi per creare ed inviare i codici OTP (One Time Password) tramite l'app NIO Zen?

No, i codici di accesso vengono creati tramite il cellulare Master con l'app NIO Zen dedicata e condivisi via sms o email

Il sistema NIO Zen Basic necessita di rete WiFi o smartphone?

NIO Zen Basic non necessita di connessione a rete WiFi in quanto lavora totalmente in modalità offline. L'utilizzo dello smartphone non è necessario ma è fortemente consigliato in quanto consente di disporre di funzionalità che con altri accessori, come per esempio la tastiera, non è possibile utilizzare

Il sistema NIO Zen Easy necessità di rete WiFi o smartphone?

NIO Zen Easy non necessita di connessione a rete WiFi in quanto lavora totalmente in modalità offline tramite codici OTP (One Time Password) generati da Web App o codici fissi. Lo smartphone risulta neccessario solo nel caso in cui, come sistema di chiusura, si sia scelto di utilizzare il cilindro motorizzato NIO Zen e, in questo caso, servirà per abbinare la tastiera (tramite NIOHAI) al pomolo motorizzato

Il sistema NIO Zen Pro necessita di rete WiFi o smartphone?

NIO Zen Pro necessita di una connessione WiFi a cui agganciare il Bridge, in maniera tale da poter usufruire dei servizi online. Nel caso in cui dovesse verificarsi un problema al router e venisse a mancare la rete WiFi, il cliente potrà continuare ad accedere alla struttura utilizzando il proprio codice numerico. Lo smartphone risulta necessario solo nel caso in cui, come sistema di chiusura, si sia scelto di utilizzare il cilindro motorizzato NIO Zen. Servirà infatti per abbinare la tastiera (tramite NIOHAI) al pomolo motorizzato